Konflikthantering

Hantera konflikter på ett effektivare sätt

konflikthantering_150x99_scaled_cropp”Positiva konflikter”?
”Effektiva hantering av konflikter”?
Efter den här utbildningen kommer de begreppen att kännas mer naturliga.

Konflikter tar ofta mycket energi på en arbetsplats, men de behöver inte göra det.

Med en ny syn på konflikter och med olika tekniker, som du får lära dig, kan konflikterna istället bli grunden till en positiv och energigivande utveckling.

Innehåll

  • Vad är konflikt?
  • Vilka olika typer av konflikt finns?
  • Konflikt-Harmonisyn
  • Konflikttrappan
  • Kihlman test. Ett självtest som beskriver vilka huvudsakliga stilar
  • jag använder vid konflikt.
  • Intressebaserat angreppsätt. Ett verktyg för att förbereda sig och hantera konflikter/ förhandlingssituationer
  • Lösningsfokuserat förhållningssätt. En modell för att kunna coacha varandra och ge stöd i svåra situationer
  • Reflektion som självhjälp under och efter konflikter
  • Medling vid konflikter, tips och råd

”Att fela är mänskligt. Att förlåta är gudomligt”
Hieronymus